Ma commande pas à pas

Vous êtes perdu?
Voici le mode d'emploi, pour bien valider votre commande.
  • Commander :
Pour pouvoir commander, vous devez au préalable vous connecter (saisir votre adresse mail et mot de passe de votre choix).
Chaque semaine vous avez jusqu'au mardi 23h59 pour passer votre commande de la semaine :
  1. Cliquez sur le menu "Commander" ou "Nos produits" en page d'accueil
  2. Choisir la date de livraison et votre lieu de dépôt pour récupérer votre panier
  3. Aller dans "les produits", sélectionnez dans le catalogue les produits et la quantité souhaitée
 
  • Pré commande :
Certains produits (comme la viande) vous sont parfois proposés en pré-commande et peuvent être commandés une ou plusieurs semaines à l'avance. Pour chaque produit, les dates de disponibilité sont visibles dans l'intitulé du produit.
Attention a la date indiqué pour le retrait de votre produits en pré-commande !
 
  • Choisir le type de règlement :
Le choix de votre mode de paiement se fait après avoir choisi vos produits.


Certains points de livraison, pour des raisons d'organisation, acceptent uniquement les paiements en ligne
Avant de valider votre commande, assurez-vous qu'il n'y ai pas d'erreurs, d'oublis, de produits manquants et les bonnes quantités souhaitées.
Lorsque votre commande est validée, vous recevez un e-mail de confirmation. C'est le meilleur moyen de s'assurer que la commande est bien validée !
 
  • Modifier une commande :
Une fois votre commande validée vous ne pouvez plus la modifier. La rubrique "mon compte/mes commandes" vous permet de visualiser votre commande déjà validée.
Si vous voulez ajouter des produits à votre commande de la semaine, vous pouvez passer une deuxième commande, toujours avant le mardi soir 23h59.
Pour tous problèmes rencontrés, n'hésitez pas à nous contacter.
 
  • Récupérer mon panier :
Une fois votre commande passer, vous pouvez venir récupérer votre panier les jeudis ou vendredis de chaque semaine selon le lieu de distribution choisi.
Attention : chaque dépôt a ses propres horaires, merci de les respecter !
Si vous constater un produit manquant, abimé ou ne correspondant pas a votre commande n'hésiter pas a nous contacter. Vous avez aussi la possibilité de contacter directement le producteur concerné.

 
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question et êtes toujours perdu ?
Laissez nous un message via la rubrique "Mes demandes", et "Saisir une demande" il nous sera redirigé.

Merci à vous pour votre commande !